瑞典支付巨头Klarna计划裁掉一半员工靠AI维系

IT之家在8月30日的报道中指出，瑞典的“先买后付”服务提供商Klarna计划将员工规模缩减近一半，并借助人工智能技术来替代部分岗位，为上市做准备。

Klarna首席执行官塞巴斯蒂安·西米亚科夫斯基在周二发布的第二季度业绩中大力赞扬了人工智能的作用。公司的净亏损从去年同期的8.54亿瑞典克朗大幅减少至1000万瑞典克朗。

这家瑞典金融科技公司在过去一年里已经将员工数量从5000人压缩至3800人。西米亚科夫斯基向英国金融时报透露，随着Klarna在客户服务和市场营销等任务中引入人工智能，未来几年的员工人数可能会进一步下降，目标定为2000人。

西米亚科夫斯基表示：“我们能够用更少的资源完成更多的任务。在内部，我们设定了2000名员工的目标。但我们不想为此制定一个具体的时间表。”

除了工程师之外，Klarna已经实施了招聘冻结，并通过自然减员而不是大规模裁员来减少员工队伍。西米亚科夫斯基认为，即使人工智能会导致就业机会减少，这也主要是政府需要关注的问题。

西米亚科夫斯基指出，通过裁减岗位以及利用人工智能降低成本，Klarna每名员工的平均年收入已从一年前的约40万美元提升至现在的70万美元（按当前汇率约合496.8万元人民币）。

这家瑞典集团曾被誉为欧洲科技领域的明星企业，在2021年估值高达460亿美元，但由于利率上升和股价下跌，其估值在一年后骤降至67亿美元。Klarna的银行家和投资者认为，公司上市时的估值可能达到150亿至200亿美元之间。