手机游戏内购如何做取之有道最重要

父母通常不赞成应用内购（IAPs），因为孩子可能会通过他们的账户花费数百美元。这种情况正变得越来越普遍。

关于内购的可怕故事屡见不鲜。在美国，一些父母因孩子在未经同意的情况下进行巨额内购而起诉苹果公司。最终，苹果不得不赔偿近3250美元。

同样，Ilana Imber-Gluck代表她自己以及“其他遇到类似情况的人”向谷歌提起诉讼。事情的起因是，她5岁的儿子在她不知情的情况下，在《漫威英雄跑酷》（Marvel Run Jump Smash!）中消费了65.95美元。

Imber-Gluck指出，在Google Play下载应用后的30分钟内（苹果平台为15分钟内），无需输入密码即可进行内购。因此，儿童可以在未获父母同意的情况下，通过他们的账户大量购买毫无价值的虚拟货币或游戏增强道具。

手机游戏产业发展迅速，预计未来五年内，手游行业的产值将超过500亿美元。在这个领域，许多开发者将儿童视为主要的盈利目标。

我强烈反对针对儿童的内购行为，也反对应用通过第三方广告诱导人们进行内购。我认为，开发者的这种做法不仅破坏了游戏的整体体验，还带有投机性质且不符合道德标准。

Swrve在1月发布的一份应用测试报告中指出，只有1.5%的手游玩家会为游戏付费，其中仅占0.15%或十分之一的玩家贡献了内购总额的一半。

付费玩家比例极低，这也表明相当一部分玩家对游戏的上瘾程度很高。一些采用内购模式的应用公司试图操控玩家，这与老虎机等赌博设备并无不同。

提高对儿童的保护和透明度

玩家不愿付费，这迫使开发者降低前端价格，转而开发包含内购的游戏。而这些游戏通常吸引青少年和儿童，他们往往通过成年人的信用卡进行消费。在未获得持卡人同意的情况下，不应批准内购。

内购管理仍有很大的改进空间。近期的一些诉讼，如上文提到的案例，已将内购治理提上议程。我们必须采取更多行动。两大应用平台——谷歌的Google Play和苹果的App Store——都已更新其内购政策，以提供更多消费者保护。

在苹果iPhone和iPad的7.1系统更新中，用户在通过App Store确认购买道具时会收到警告。该警告明确说明，在购买应用后的15分钟内，用户无需重复输入iTunes账户密码即可进行额外内购。

谷歌目前则要求用户立即输入密码。

解决方案

不过，负责任的开发者应采取措施减少针对儿童的内购。最显著的做法是为包含内购的应用引入家长指引。目前，苹果已要求所有列入App Store“儿童”类别的应用都采取这一做法。

家长指引要求用户在获得内购权限前通过一个简单的测试，例如回答一道数学题或输入特定的数字序列。这种方法能有效减少尚未识字的低龄儿童进行内购的可能性。

开发者应进一步降低内购对儿童的吸引力，或者直接取消儿童应用中的此类选项。使用真实货币购买的游戏货币或奖励不应出现在儿童应用中。

对于能解锁额外内容的内购，应用开发者应加以控制，防止直接向儿童宣传这些内购。开发者只能在应用的家长指引页面进行推广。

父母也应检查设备设置，并允许孩子在玩游戏前先浏览整个游戏流程，阅读游戏的线上描述，以避免内购带来的风险——即使对于标价为“免费”的游戏也应如此。

最后，开发者、发行商、父母以及负责照顾儿童的人必须共同努力，承担保护儿童消费者的责任。