携程附加服务费能退吗

携程旅行是一款提供出行服务功能的软件，用户在使用它预订机票或购买火车票时，常常会不小心勾选了额外的附加服务。等到付款完成后才发现多余费用，那么携程的附加服务费能否退回呢？具体怎么操作？有需要的朋友可以一起来看看下面的介绍。

携程附加服务费可以退回吗

携程的附加服务通常无法退还。用户在携程购买的车票一旦出票成功，便无法取消订单。如果确实需要申请退订，可以尝试联系携程的人工客服进行协商处理。

近年来，关于在线旅游网站捆绑销售的问题频繁被媒体报道，甚至引发有关部门的约谈。早在今年8月，民航局就针对互联网机票销售行为出台规定，要求各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时，不得通过默认勾选方式“搭售”机票以外的服务产品。然而，这一现象仍未完全消失。有业内人士分析指出，自2016年航空公司取消机票“返佣”政策后，OTA在线旅游行业的利润空间大幅压缩。为了维持平台正常运转并继续为用户提供在线旅行服务，企业不得不开发更多增值服务，以摊销运营成本并获取一定收益。但许多用户难以理解这种做法，不少人认为OTA平台已从航空公司和酒店等处获得佣金分成，不应再向用户额外收费。

民航专家张起淮表示，增加增值服务本身并无问题，但依据《消费者权益保护法》，消费者有权了解其所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况，经营者有义务向消费者如实说明相关商品或服务的真实信息。中国消费者协会原副秘书长武高汉也指出，“搭售”行为容易导致消费者在维权时面临困难。例如，如果默认勾选项设置得不够明显，消费者稍不留神就会忽略，这种误导消费的做法，若未造成实际损失，维权难度极高；即使产生了实际损失，也很难界定消费者在购买时是否真正有意购买相关保险。