网易暴雪退款公告网易关于暴雪游戏产品退款安排

最近，网易发布了关于暴雪游戏产品退款安排的初步说明，以下将为大家详细介绍具体的游戏产品退款标准，感兴趣的小伙伴千万不要错过。

致各位亲爱的暴雪游戏玩家：

在中国大陆地区，由上海网之易网络科技发展有限公司运营的《魔兽世界》《守望先锋》《暗黑破坏神》《魔兽争霸III：重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品（以下统称“暴雪游戏产品”），已于2023年1月24日0时正式终止运营。

我们计划针对玩家在游戏内已充值但未使用的虚拟货币，或尚未失效的游戏服务（以下统称“可退款商品”）开放退款申请。目前，退款相关工作仍在有序准备中，退款申请通道预计将于2月1日开放。届时，玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请。我们将在退款申请通道上线时公布具体流程细则。特别提醒，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为依据进行计算。

另外请注意，之前通过赠送或奖励等渠道获得的虚拟货币或服务不纳入退款范围。礼包类商品如果包含上述可退款商品，玩家可以针对礼包中的这些可退款商品申请退款。可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的部分，而在游戏内使用金币购买的时光徽章则不在退款范围内。

存在安全风险的账号或子账号将无法提交退款申请，或无法通过退款审核。随着退款工作的推进，我们会陆续发布更多相关说明。您可以关注“暴雪游戏服务中心”公众号，以便及时获取退款相关信息。如果您有任何疑问，请与网易暴雪游戏客服联系。我们对此次终止运营给您带来的不便深表歉意！非常感谢您的理解与谅解，也衷心期待您继续支持和关注我们的其他服务。

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年1月24日

总结来说：只有充值进去的才能按比例退款，免费获得的不会退给你。

具体标准请参考下图。