铁路12306客服电话人工服务电话是多少时间

很多用户在铁路12306的客服工作时间拨打人工服务电话时，常常会遇到这样的疑问：究竟铁路12306客服电话的人工服务时间是怎样的？想知道具体答案，不妨看看下面小编分享的内容。

铁路12306客服电话人工服务的时间安排

1、人工客服在线时长：

12306客服电话的服务时段是每天上午7点至晚上23点。需要特别注意的是，这个客服电话并非提供全天24小时服务。如果您有铁路相关的疑问需要咨询，务必在每天7:00至23:00这个时间段内拨打热线。

2、热线电话号码信息：

全国统一客服热线：12306

外地订票时需加拨出发地的区号：

铁路货运及服务热线：95306

如何通过铁路12306客服电话转接人工服务

首先，请在手机拨号界面输入12306，即可查看到订票与客服热线均为12306。

如果您在外地需要订购车票，记得在12306前加拨出发地的区号。点击查询各地区号，便能获取相应信息。

接着，使用手机拨打12306号码。

根据语音提示，请先按数字1，随后再按数字0，就能顺利接通人工客服。

完成上述步骤后，即可与客服结束通话。

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