玩家网购一块2TBSSD竟收到十块！亚马逊：不用退还卖家哭了：都是我买单

最近在全球PC硬件玩家圈里，亚马逊“意外送出大礼”的事情闹得沸沸扬扬。有位玩家买了对内存条却收到了20对，还有人下单一块固态硬盘，结果竟收到20块同款产品。联系平台客服后，对方常常回复“货物不用退回”，不少网友纷纷感叹亚马逊真是大手笔。

然而，这份看似大方的福利背后，藏着平台卖家的真实辛酸。据中国香港科技媒体HKEPC采访多位亚马逊卖家证实，所有发货错误、恶意退货造成的损失，都全由卖家自己承担。亚马逊平台本身几乎不花一分钱，自然也不急于改进物流和审核中的漏洞。

一位移居纽约的中国香港卖家K先生，在亚马逊上经营电子玩具生意。他透露，平台平时提供30天无条件退货，遇到特殊节日还会延长到90天。退货产生的物流和商品损耗费用，全都由卖家来买单。更夸张的是，有些消费者恶意退货，把货物调包成沙石再寄回去，仓库人员根本不好好检查，就直接重新上架。

等到下一位买家收到问题商品投诉时，亚马逊会直接办理退款，这笔损失还是算在卖家头上。用K先生的话来说，对亚马逊而言，这就是“你死你的事，我从不吃亏”。

K先生还曾两次遇到严重的仓库发错货事故。消费者只下单一件产品，亚马逊FBA仓库人员却直接寄出整箱50件货物。这两次失误，让他白白损失了98件商品。他多次向亚马逊申请赔偿，但平台总是拖延推诿，最后都不了了之。

此外，亚马逊的库存期限规则非常严格。卖家如果逾期没取回货物，整批货品就会被丢弃。K先生就曾因为通知邮件掉进了垃圾邮箱，导致整批货物被直接清理掉。

中国台湾某内存和SSD品牌的电商负责人P先生，也证实了K先生的说法。他表示，近期内存价格大涨，他们遭遇了大量恶意退货和调包诈骗，损失非常惨重。为了降低仓库整箱发错货物的风险，他们只能把原本每箱20件的包装，改为每箱10件。

多位卖家直言，亚马逊的规则完全偏向消费者，对卖家很不友好。但想进入美国零售市场，根本逃不开亚马逊这个平台，也找不到对等的替代渠道，只能在这套不公平的规则里艰难生存。

一位买家订购了一块2TB三星9100 PRO固态硬盘，结果却收到了十块。

来源：快科技