天猫首次制定AI软件及应用类商品规范，禁止宣传“100%准确”、“完全替代人工”等

4月14日最新消息，依据天猫官网上周发布的公告，为了优化AI软件及应用类商品的购物体验，平台计划新增相关商品发布标准，该规定于今天（2026年4月14日）正式执行。

根据公告内容，这项规则主要适用于在天猫平台上发布或应发布在“AI软件及应用”类目下的商家，涉及商品范围涵盖多个方面，例如：

1、服务订阅与充值：包括官方模型会员账号的代充值服务、订阅激活套餐，以及词元（Token）消耗额度的充值业务等。

2、授权与集成：涉及第三方软件的使用许可授权（License），还有集成大模型能力的插件与各类工具软件。

3、开发者资源交易：涵盖API-Key密钥的销售，以及相关接口服务和代充值业务。

4、深度合成应用：基于上述模型开发的多样化应用，如文本生成、图像创作、音视频合成以及虚拟人互动等具体场景。

规则要求，所有涉及“词元Token额度”或“会员使用时长”的商品，必须在详情页清晰列明具体数字。举例来说，Token数量需标注为100万或1000万Tokens，会员时长则要写明1个月、3个月或12个月等选项。

针对API-Key类商品，商家需要在商品详情页明确标出API-Key的有效期限，以及对应的模型名称和版本信息。

同时，规则禁止进行虚假或夸大的算力与效果宣传：例如，不得在标题或主图描述中使用“100%准确”、“完全替代人工”或“永不封号”等绝对化表述，来夸大模型响应速度或智能水平。

另外，词元Token套餐的推广和定价需保持在常规价格范围内，不能显著高于或低于同期平台内或市场其他渠道的一般水平。例如，如果售价低于官方价格的3折且没有合理理由，导致价格严重偏离实际价值，将被视为违规。

规则还强调，禁止商家以任何方式强制、诱导或欺骗消费者在AI产品中预存大额资金（超过商品标价5倍以上），并严禁引导消费者脱离平台，通过微信或支付宝等私下渠道进行转账或充值操作。

来源：IT之家