美团外卖宣布升级“1对1急送”：可提前5

近日，美团外卖宣布对“1对1急送”服务进行全面升级，用户在下单时即可选择此项功能，能够提前5到20分钟让热腾腾的美食准时送达。这项服务特别适合午高峰时段，帮助用户更快吃上饭。

当前，美团外卖平台上超过八成的餐饮商家都支持“1对1急送”服务。统计数据显示，已有数百万用户体验过这一创新功能，而且其中超过一半的用户在第二次点餐时，仍然选择再次使用“锅气急达”服务，这充分证明了它的受欢迎程度。

“1对1急送”是一项由用户主动选择的加速配送服务，只需支付少量费用就能享受高效送餐，商家无需承担额外配送成本，但需要优先准备和出餐，以确保速度。

此前，美团骑手体验运营负责人曾透露，骑手超时罚款将在2025年底前全面取消。据他介绍，美团一直在用正向激励来替代罚款机制。过去8个月，团队与配送技术、产品、服务体验及一线站长紧密合作，在全国多个城市进行试点，比较不同管理模式，以保障骑手收入和用户体验的稳定。