Xbox新任负责人表示：“我们知道还有很多工作要做”，主机业务收入持续下滑

新任 Xbox 负责人 Asha Sharma 坦承，在品牌进行重组并重新聚焦核心玩家的过程中，微软游戏部门依然面临着持续不断的财务难题。

今年早些时候，Sharma 接替 Phil Spencer 担任 Xbox 掌门人，上任后的几个月里，她推行了一系列重大调整，旨在重新赢得核心游戏群体的信赖。这些举措包括叫停广受争议的“This is an Xbox”宣传活动、暗示 Xbox 独占作品可能回归，以及降低 Game Pass 订阅服务的价格。

然而，Sharma 接手时正值 Xbox 业务财务状况不乐观的阶段，微软最新季度财报显示该板块持续走低。截至 2026 年 3 月 31 日的三个月内，游戏业务整体营收下跌了 7%，Xbox 内容与服务营收减少了 5%，而 Xbox 硬件收入，即主机的销售额，则大幅下滑了 33%。

微软并未对外公布 Xbox 的具体营收数字，也没有公开主机的详细销售数量。

最后一个指标虽然延续了此前的低迷趋势，但鉴于 Sharma 正致力于扭转 Xbox 品牌形象，这无疑给她带来了更大的压力。Xbox Series X 和 S 的销量长时间处于不温不火的状态，而在这一代主机步入第六个年头时，要想扭转颓势，挑战显然非常严峻。

“尽管我们在业务拓展和利润率方面取得了一些进展，但玩家数量和营收的增长还未达到我们的预期，”Sharma 在社交媒体上发文指出，“我们明白，为了赢得现在和未来的每一位玩家，还有很长的路要走。”

值得注意的是，Sharma 是在今年 2 月才被正式任命为 Xbox 负责人的，因此她几乎无法对本次财报中的财务成绩产生实质影响。未来几个月里，我们才能更清楚地评估近期调整所取得的成效。

在微软的财报电话会议上，首席执行官 Satya Nadella 表示，公司正在进行“必要的基础性工作，以赢回粉丝的青睐，并加强在 Windows、Xbox、Bing 和 Edge 平台上的用户互动”。

“短期内，我们将把重点放在基础建设上，优先保证质量，并更好地服务我们的核心用户群，”他继续说道，“这一点可以从我们在消费者产品领域正在开展的工作中看到。”

“在 Xbox 上同样如此，我们的团队正致力于重新专注于服务核心粉丝和玩家，并引领游戏产业的未来走向。上周对 Game Pass 的调整，就是我们对客户反馈积极响应的一个实例。”

此外，Xbox 本季度也出现了一个亮点：Xbox 的月活跃用户数和游戏流媒体播放时长均创下了历史新高。

那么，未来的规划是怎样的呢？上周，Sharma 和 Xbox 内容总监 Matt Booty 阐述了 Xbox 团队新的优先事项和目标，包括重新评估独占策略、关注产品定价的合理性，以及深化与第三方开发者的合作。

两人承认，主机平台的新功能推送“频率有所降低”，而“我们在 PC 端的布局还不够完善”。他们补充道：“价格让用户越来越难以承担。而且，搜索、发现、社交和个性化等核心体验仍然显得过于零散。开发者和发行商也提出了更多要求：更好的工具、更深入的洞察力，以及一个能帮助他们实现更快增长的高效平台。”

Xbox 表示，希望能提供“灵活的”定价方案，并“确保 Gen9 Xbox Series X 和 S 作为高质量基础平台的稳定性”。在内容方面，Xbox 计划“发展和扩大玩家喜爱的长青系列游戏”、“升级我们的第三方合作关系并加强五年发行规划”，以及“向中国、新兴市场和以移动端为主的受众群体拓展”。此外，还有传言称微软可能会收购更多游戏工作室，以填补自身的短板。

今年，微软渴望通过几款重磅作品实现财务上的突破。Playground 的《极限竞速：地平线 6》和《神鬼寓言 4》都计划于今年发布，《战争机器：事变日》和下一部《使命召唤21：黑色行动6》也不例外。在去年《黑色行动 7》表现不佳后，《使命召唤21：黑色行动6》今年的业绩压力非常之大。作为近几个月改革的一部分，据传名为《现代战争 4》的年度新作将不会在首发当天加入 Game Pass。

不过，微软预计在截至 6 月底的下一个财报周期中，业绩不会有明显改善。该公司预计 Xbox 内容和服务营收将出现低两位数的下滑，部分原因是 Game Pass 价格下调。微软表示，硬件营收预计也将再次下降。

所有这些背景都给微软下一代主机 Project Helix 的到来增添了不确定性。虽然具体细节尚未明朗，但已知它将同时支持 PC 和主机游戏，看起来是一款定位高端、价格不菲的设备。

来源：IGN