苹果商店下载即卸载指南针半年被扣1608元苹果官方客服：只退9块5

根据新闻报道，2025年11月30日，杭州一位60岁的阿姨在桐庐登山时，从苹果商店下载了一款名为“指南针”的APP来查看海拔高度，使用完毕后随即将其卸载。

她本以为这件事就此终结，结果半年后发现自己被扣费了1608元！这笔费用每周悄悄扣除67元，都在深夜进行，没有任何通知，总共被扣了24次。

2026年5月20日凌晨4点23分，阿姨的丈夫突然收到来自抖音支付67元的扣款提醒。

经过查账发现，这次扣款并非偶发事件。从2025年12月3日起，该APP每周固定扣费67元，且都发生在半夜，全程没有短信、弹窗或邮件等任何形式的提示。

到发现时为止，已经连续扣费24期，累计金额达到1608元，收款方是苹果国际分销有限公司。

察觉到此异常后，阿姨的儿子向苹果官方客服提出申诉，要求全额退款。

然而，苹果官方客服仅承诺退还9.57元，并解释称系统只支持对最近3个月的订单进行申诉。客服的回复都是标准化的说辞，他们表示对于后台审核的具体情况没有权限了解，包括分成比例等问题也一概不知。

1608元只能退回9.57元，退款比例还不到1%，这样的处理结果让当事人难以接受。

更令人震惊的是，阿姨的儿子查看该软件的评论区发现，这款APP在苹果商店里共有超过3500条评价，几乎清一色都是一星差评，全部都在指责“乱扣费”、“抢钱”和“偷偷扣款”等问题。

值得注意的是，这款指南针软件与另一款压力测试APP是由同一位开发者制作并上线的。

这些同类软件都设置了三天免费试用期，试用期结束后会自动启动每周66元的付费模式。页面虽然标注了自动续费规则，但用户一旦确认操作后，便默认开通了扣费服务。

来源：快科技