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2026-06-25 12:47 天天模拟器
一名Reddit用户在4月28日发现电脑在待机状态下突然断电，伴随一声闷响后无法重新开机。用户拆机检查时，观察到CPU背面基板明显鼓起，随后开始了漫长的保修流程。
该用户在2023年5月购买了这套系统，整机配置包括技嘉X670E AORUS MASTER主板、金士顿Fury Beast DDR5-6000内存以及be quiet! Dark Power 13 1000W钛金电源。
用户强调，除了启用EXPO功能外，从未手动超频或调整电压参数，这次故障发生在轻负载的待机状态下。
用户将整机送至技嘉进行检测。经过BIOS重新编程和CPU针脚校正后，平台在更换另一颗同型号7950X3D处理器的情况下，成功通过了超过64小时的稳定性压力测试。
be quiet!随后也对该电源进行了全面验证，确认所有电气指标均在正常范围内，因此主板和电源均被判定无任何缺陷。
AMD在仅查看照片后，以处理器基板膨胀、物理损坏不在保修范围内为由，直接拒绝了赔付请求。
用户反驳称，基板膨胀是内部电气失效造成的，与外部人为损伤性质完全不同，并质疑AMD仅凭几张照片就做出结论。
AMD对AM5平台类似损坏案例一直采取较为宽松的更换政策，此前Ryzen 7000及9000系列中出现的相似膨胀问题大多已正常处理。此次态度转变，让用户在过去近六周内反复陷入“无法证明自己无过错”的困境。
事件在科技媒体持续发酵后，知名频道Hardware Unboxed在X平台上向AMD发出公开警告：“如果AMD在本周末之前不纠正这一做法，恐怕将引发另一场营销危机。”
在舆论压力下，AMD迅速调整立场，通过Hardware Unboxed向用户传达了同意更换的决定。
来源：快科技