固态暴涨近3倍！三星990Pro保修仅原价退款、网红博主不满将起诉

YouTube博主Louis Rossmann近日宣布，因三星拒绝履行其990 Pro 4TB固态硬盘（SSD）的保修承诺，他计划对三星电子提起诉讼。

Rossmann表示，他两年前以约330美元的价格购入这款硬盘。该硬盘配有散热片和双风扇，运行在RAID 1阵列中。根据三星官方保修条款，990 Pro 4TB享有5年或2400TBW（总写入量）的有限保修。

这款硬盘在保修期内频繁出现掉线问题，并最终彻底失效。三星加拿大技术人员初步诊断，认为问题可能出在控制器或固件上。

硬盘被送至三星美国维修中心处理后，对方声称“已通过测试，验证完好”。然而，当Rossmann使用专业数据恢复设备PC-3000进行实测时，发现该盘写入速度骤降至40-60MB/s，之后再次失效。

随后，三星承认已重置控制器、刷新固件，并完成了压力测试。但由于内存产品严重短缺，公司无法提供同型号或同等规格的替换硬盘，只能按原购买价约330美元退款。

受AI算力需求及NAND闪存涨价影响，当前同款4TB 990 Pro的零售价已飙升至约950美元，接近原价的三倍。Rossmann指出，按原价退款根本无法覆盖当前的重新配置成本。

Rossmann已向三星发出60天通知，要求提供新盘或同等规格的替换产品，否则将在德克萨斯州特拉维斯县提起诉讼。

值得留意的是，三星保修条款中规定：若无法维修或更换，应退还产品在提出保修索赔时的市场价值。换句话说，三星可按照产品的当前价格对客户进行赔偿。

该条款在硬盘贬值时有利于三星，但如今内存价格暴涨，三星却拒绝按当前市价退款，反而选择按原购买价处理。这一做法被消费者指责为“选择性遵守条款”。

截至发稿，三星尚未就此事公开回应，Rossmann的诉讼准备工作仍在推进中。

来源：快科技