新罗免税店软件

新罗免税店App，无需离家就能购置生活所需母婴用品与日常消耗品，商品覆盖面广泛，众多国际名牌入驻平台，全部来自经过严苛审核的高品质货源，最关键的是这些商品免除关税，能让用户享受可观价格优惠，平台还时常推出特价促销活动，进一步帮您节省开支！

新罗免税店软件特色

1、首页

除了浏览个性化推荐产品，上下滑动屏幕还能找到关键商品内容。结合页面顶部的网址导航功能，能高效便捷地跳转到所需界面。

2、购物类别/商品查询

通过手机选购商品分类，可自由挑选心仪产品。只需输入待查关键词，系统会自动展示与之相关的全部信息。

3、品牌

提供丰富多彩的品牌商品合集。支持按字母排列、品牌类别、热销品牌等方式快速查询。

4、商品信息共享

可将商品详情发送至QQ、人人网、微博等平台进行信息分享。若不满足独自查看，还能转发免税商品、特惠优惠等信息给他人。

5、加入会员

通过手机注册成为会员，能实现一次性购买操作。在商品列表中选定喜爱产品即可直接下单，借助OnePage Payment System还能享受便捷结算服务。

新罗免税店软件教程

进入App，可在顶部菜单栏找到【购物党】（下图红色方框区域内）。

点击后若满足购物党条件，即可依据提示参与新罗直邮活动。

新罗购物党会员的加入资格：

在新罗网站每月累计购买金额达1000美金，并连续下单5次及以上的用户，可自动晋升为购物党会员。

App未授权付款处理方法：

若使用信用卡支付时遇未授权状况，可尝试重新下单，但推荐改用支付宝付款，不仅操作简单，而且实名认证的支付宝账号鲜有类似信用卡的麻烦，以下是支付宝下单支付的简易指南：

扫描商品支付页面的支付宝扫码支付码。

填写支付宝账号及密码。

输入支付密码并确认付款即可。

新罗免税店软件问题

1、订单取消成功后退款迟迟未到账？

通常情况下，退款会在14个工作日内返回您的账户。具体退款周期可能受银行及支付方式等因素影响。不过您需承担可能出现的资金损失，如汇率波动、银行手续费等，具体汇率请咨询发卡行。使用的积分中，仅剩余有效期内的积分可恢复（品牌积分除外）。

2、新罗免税网店与实体店的折扣率一致吗？

大体上折扣率相同。但由于网上免税店的活动力度和会员等级差异，网店与实体店享受的折扣率可能有所不同。

3、填错了护照号码还能领取商品吗？

使用免税店时，订单内的护照信息必须与离境者的护照信息完全一致。若已办理新护照，需用新护照编号订购商品。若用旧护照号码下单，需在离境前4个工作日联系客服中心（+86-4001-200-446）报告相关信息，才能在取货处领取商品。但如果商品已报关或抵达机场取货处，则需取消订单重新购买。

4、离境信息变更后能领取商品吗？

离境信息改变时，在离境前4个工作日内，您可自行在我的新罗>我的订单信息中修改出境日期。但出境地点（机场/港口）变更时，需取消订单后重新购买。视情况（如恶劣天气、商品位置等），即使提前4天申请变更离境信息，也可能无法领取商品。

5、订购成功后能更改取货人名义吗？

不能。请使用提货人自己的账户注册购买商品。如需变更名义，请先取消订单，再以新名义重新下单。取消方法：我的新罗>我的订购明细>订购明细>取消订单。但重新下单时，您想要的商品可能已售罄或订购条件（如汇率/折扣率/赠品/订购时间等）有所变动。

6、离境时未领取的商品能取消吗？

可申请取消，或下次访问韩国时领取。取消订单时，可自行在我的新罗>我的订购明细>订购明细中申请。若想领取商品，需再次离境。请在韩国离境前3个工作日联系客服中心（+86-4001-200-446）告知离境信息。根据品牌政策，即使再次离境也可能无法领取商品。若超过10天未联系，订单将自动取消。取消订单时，过期积分会自动作废。

7、中国人免税额度是多少？

根据中国海关法律规定适用，具体请咨询中国海关及当地海关的免税政策。

新罗免税店软件说明

出境当天前往指定取货处，出示交换券、本人护照和机票即可领取所购商品。入境时无法领取物品。取货时请务必仔细核对商品数量和状态，如有异常应及时告知取货处工作人员，离境后均不负责。未打印交换券时，记录订单编号并在取货处与护照一同出示才能领取商品。护照编号、英文姓名等出境信息有误时不允许取货。