Mateline X app

Mateline X 应用界面简约且功能完备，专为华为系统使用者设计，是一款智能化运维辅助工具。用户通过此应用可进行协作操作，且应用内集成了多种语言选项。其功能涵盖新任务提示、SLA超时警告、地图导航以及定位信息上报等。

Mateline X 应用简述

此应用作为华为OWS产品的移动端，专注于网络维护与运维服务范畴，向技术人员提供一站式智能辅助方案。该平台专为广大技术人员构建，借助多样化专业数据分析模块，可有效节约用户的时间与精力。只需上传不同工作内容，便能迅速获得对应数据，各类工具均能随时下载使用，使用户在职业流程中顺畅完成各项任务。

Mateline X 应用功能

1、受理并处理工单

任务模块让用户能够接收来自OWS服务端的工单，涵盖了移动网与固网的站点抢修、站点巡检、计划性任务以及家庭客户上门开通等多种工单类别。

2、信息整合

支持查询工单SLA状态、站点地理位置、同站历史工单等相关信息。

3、社交化协作，实时反馈任务执行情况

维护技术人员依据任务进展即时处理任务，可与调度员进行实时在线交流，与工单相关人员迅速建立群组对话，同时终端将任务状态、处理时长等数据同步至服务端。

Mateline X 应用优势

1、汇报巡检与任务成果

执行预防性维护任务时，技术人员可随时查阅巡检条目，并通过手机终端反馈巡检结果，支持拍照或扫码等反馈机制。

2、暂存离线数据

当移动网络不可访问时，终端系统进入离线模式，系统会自动将任务处理、位置信息、照片等反馈数据暂存于终端内。网络恢复后，系统会自动将离线操作数据上传至服务端，服务端接收处理完毕，会通知手机终端确认提交完成。

3、新任务提示功能

在服务端上，可根据纠正性维护任务的级别，设定在手机接收到新任务时是否触发铃声提醒。

4、周期上报位置数据

依据项目具体需求，终端可按固定周期自动采集并保存当前地理位置信息，随后上传至服务端。

Mateline X 应用特性

1、超时警告

当技术人员持有SLA超时的任务单时，Mateline系统会主动推送消息进行提示。

2、地图与导航支持

处理任务时，用户可借助地图功能查找任务站点的精确位置，并引导至目的地。

3、多语言支持

兼容中文、英文、俄文、印尼文、西班牙文、阿拉伯文、泰文以及法文。

4、优化运维方案

推荐其他项目中已验证成功的优化实践与工具，本地项目能根据需求进行自定义调整与引进。

5、丰富工具插件

为用户提供考勤打卡、网速测试工具、SOP、绩效排名等多种实用插件。